Informace o zpracování osobních údajů

Provozovatelem osobních údajů podle § 5 písm. o) zákona č.. 18/2018 Sb. o ochraně osobních údajů ve znění pozdějších předpisů (dále jen „Zákon“) je společnost:  PETEROS s.r.o. se sídlem Růžová 96/12, 063 03 Vranov nad Topľou, Slovenská republika, IČO: 48177466, DIČ:21200074748, DIČ: SK2120074748 zapsaná v OR.Okresní soud Prešov, vložka zpracovává osobní údaje za podmínek uvedených níže.

e-mail: info@naradikutila.cz
telefon: +421 940 818 505

Při zpracování respektujeme a dodržujeme všechny předpisy, které se ochrany vašich osobních údajů týkají. Níže, v tomto dokumentu najdete všechny potřebné informace o tom, jaké údaje získáváme, jak je používáme, s kým je sdílíme, jak můžete zpracování kontrolovat, o opatřeních, kterými vaše údaje chráníme a také o právech, která v souvislosti se zpracováním máte.V případě, že máte jakékoli dotazy k tomuto dokumentu nebo použití svých osobních údajů nebo si chcete uplatnit vaše práva popsaná v tomto dokumentu, můžete nás kontaktovat e-mailem na adrese info@naradikutila.cz nebo písemně na adrese naší společnosti.

Jaké údaje sbíráme

Při poskytování našich služeb získáváme o vás následující údaje:

Údaje při nákupu

Při nákupu od vás požadujeme údaje potřebné k jeho vybavení. Povinnými údaji jsou tedy jen ty, bez kterých vám nákup neumíme zaslat a vaši objednávku vyřídit, jako vaše jméno, e-mailová adresa, adresa na doručování, telefonní číslo a samotný předmět objednávky. V našem obchodě nezadáváte žádné informace, které by se přímo týkaly práce s penězi na vašich účtech. Všechny v současnosti nabízené formy elektronického bankovnictví (placení za zboží přes internet) jsou realizovány přímo na stránkách banky, která nám poskytne jedině informaci o úspěšnosti či neúspěšnosti platby a vaše jméno, případně číslo účtu (abychom uměli platbu identifikovat a v případě potřeby vrátit).V žádném případě se nedozvíme žádné další informace, jako vaše přihlašovací údaje nebo zůstatek na vašem účtu.

Data při vytvoření účtu

V případě, že se rozhodnete u nás vytvořit uživatelský účet, shromažďujeme i všechny údaje s tím související. Jediným povinným údajem je Vás přihlašovací e-mail, který využíváme k tomu, abychom s vámi uměli komunikovat. Vyplnění jména a příjmení je dobrovolné.Právním základem pro zpracování osobních údajů je či. 1 písm. b) Nařízení GDPR. Zpracování osobních údajů společností PETEROS s.r.o. je nezbytné k zajištění registrace v e-shopu a provozu e-shopu.Osobní údaje jsou zpracovávány po dobu trvání registrace v e-shopu.

Novinky a spotřebitelské soutěže

Pokud nám k tomu udělíte souhlas uchováváme si vaši e-mailovou adresu i za účelem zasílání informací o produktech, které vás zaujaly, speciálních nabídkách a novinkách. Pokud nás kontaktujete nebo se zúčastníte průzkumu nebo spotřebitelské soutěže, uchováváme si údaje jako vaše jméno, kontaktní údaje či zprávu nebo informaci, kterou jste nám doručili nebo sdělili.Společnost PETEROS s.r.o. , zpracovává pro účely realizace soutěží prostřednictvím Facebooku následující osobní údaje: údaje uvedené v profilu soutěžícího a v případě vítěze i jeho jméno, příjmení, telefonní číslo, adresu a fotografii s výhrou.Právním základem pro zpracování osobních údajů je či. 1 písm. b) Nařízení GDPR. Zpracování osobních údajů společností PETEROS s.r.o. je nezbytné pro účely realizace soutěže v souladu s jejími podmínkami.Příjemcem osobních údajů vítěze v rozsahu fotografie a případně i označení jménem a příjmením je společnost Facebook Ireland Ltd., se sídlem 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublin 2, Irská republika jako provozovatel, přičemž tato společnost bude osobní údaje zpracovávat v souladu se svou Politikou ochrany osobních údajů (https://www.facebook.com/policy.php)

Údaje získané při využívání našich služeb

Když využíváte naše služby, získáváme také údaje o tom, jak je využíváte. Jsou to informace týkající se vašich interakcí s našimi službami, jako například kdy přistupujete na naše stránky, co na nich vyhledáváte, kdy si vytvoříte účet a kdy se do účtu přihlašujete.Rovněž také uchováváme vaše recenze, komentáře na naší stránce, či údaje o vašich vyřízených objednávkách.Získáváme také údaje o zařízeních a počítačích, které využíváte k přistupování k našim službám, včetně IP adres, nastavení prohlížečů, informací o operačních systémech, případně informace o vašem mobilním zařízení, informaci, ze které internetové stránky k nám přistoupíte, stránky, které navštívíte, a informace z cookies a podobných nástrojů.

Jak a pro jaký účel údaje používáme

Údaje, které jsme o vás získali, využíváme pro následující účely:

Poskytování našich služeb

Na základě údajů, které od vás získáváme, vám umíme dodat naše produkty a služby v souladu s našimi Obchodními podmínkami. Údaje, které od vás získáme při vytváření objednávky, používáme k jejímu vyřízení. Tyto údaje také potřebujeme do našeho účetního a fakturačního systému.

Komunikace s Vámi

Vaše kontaktní údaje používáme k zaslání našich oznámení souvisejících s vyřizováním objednávek a poskytováním služeb. Také vaše kontaktní údaje i údaje o vašich nákupech zpracováváme v případě, že reklamujete dodané zboží.Zasíláme vám také na e-mail komerční marketingové informace o novinkách, k čemu máme jako provozovatel oprávněný zájem, jelikož zasílané informace se týkají obdobných produktů provozovatele, jaké již byly platícímu zákazníkovi dodány a naším zájmem je dodat vám jako platícímu zákazníkovi co nejvyšší hodnotu za vaše peníze. Zasílání těchto emailů umíte snadno zrušit tím, že v doručeném e-mailu kliknete na možnost „Odhlásit se“ z odběru.

Zlepšení a personalizace našich služeb a marketingu

Údaje, které uchováváme, používáme také pro zlepšení a personalizaci našich služeb, jakož i pro marketing. Například údaje o vaší nákupní historii a produktech, které jste u nás koupili, využíváme k tomu, abychom vám uměli doporučit jiné produkty, které by vás mohly zajímat, a abychom vám na naší stránce zobrazovali obsah, který je tím pro vás relevantní.Informace o návštěvách a pohybu na naší stránce a jejích jednotlivých sekcích a zobrazených produktech využíváme i pro účely reklamy a marketingu, na naší i na jiných internetových stránkách. Tyto informace také využíváme k analytickým účelům, abychom rozuměli, jak lidé používají naši internetovou stránku, a abychom ji uměli udělat intuitivnější a uživatelsky příjemnější.

Bezpečnost a ochrana práv

Vaše údaje používáme také k zajištění bezpečnosti poskytovaných služeb, abychom reagovali na nároky, které byly vůči nám uplatněny, při řízení před státními a jinými orgány, které kontrolují naši činnost, a abychom vymáhali nároky, které nám vznikly.

Cookies

Naše stránky používají tvz. cookies, aby naše nabídka byla pro vás relevantní, zajímavá a uživatelsky příjemná. Cookies jsou malé textové soubory, které jsou uloženy ve vašem počítači, chytrém telefonu či jiném zařízení a které se používají ve vašem prohlížeči. Více informací o souborech cookies můžete nalézt zde.

Soubory cookies využíváme například na:

- správnou funkčnost košíku tak, abyste co nejjednodušeji dokončili svoji objednávku

- zapamatování vašich přihlašovacích údajů, takže je nemusíte opakovaně zadávat

- co nejlepší přizpůsobení našich stránek vašim požadavkům díky sledování návštěvnosti, vašeho pohybu po stránkách a využitých funkcích

- zjištění informací o prohlížení reklam, abychom vám nezobrazovali reklamu na zboží, o které nemáte zájem

Některé soubory cookie mohou shromažďovat informace, které jsou následně využity třetími stranami a které např. přímo podporují naše reklamní aktivity (tzv. „cookie třetích stran“). Například informace o kupovaných produktech na našich stránkách mohou být zobrazeny reklamní agenturou v rámci zobrazení a přizpůsobení internetových reklamních bannerů na vámi zobrazovaných webových stránkách. Podle těchto údajů vás však nelze identifikovat.

Využití souborů Cookies

Soubory cookie používané na našich stránkách lze rozdělit na dva základní typy. Krátkodobé, tzn. „session cookie“, jsou smazány ihned, jakmile ukončíte návštěvu našich stránek. Dlouhodobé, tzn. „persistent cookie“, zůstávají uloženy ve vašem zařízení mnohem déle nebo dokud je ručně neodstraníte (doba ponechání souborů cookie ve vašem zařízení závisí na nastavení samotné cookie a nastavení vašeho prohlížeče).

Cookie lze také rozdělit podle jejich funkčnosti na:

- analytické, které nám pomáhají zvýšit uživatelské pohodlí našeho webu tím, že pochopíme, jak jej uživatelé používají

- konverzní, které nám umožňují - analyzovat výkon různých prodejních kanálů

- trackingové (sledovací), které v kombinaci s konverzními pomáhají analyzovat výkon různých prodejních kanálůre

- marketingové, které používáme pro personalizaci obsahu reklam a jejich správné zacílení

- esenciální, které jsou důležité pro základní funkčnost webu

Odmítnutí souborů Cookies

Nastavení použití souborů cookies je součástí vašeho internetového prohlížeče. Většina prohlížečů soubory cookies ve výchozím nastavení automaticky přijímá. Soubory cookies lze pomocí vašeho webového prohlížeče odmítnout nebo omezit je na vámi vybrané typy.Informace o prohlížečích ao způsobu nastavení předvoleb pro soubory cookie můžete najít na následujících webových stránkách nebo v další dokumentaci internetových prohlížečů

- Chrome
- Firefox
- Internet
- Explorer
- Android

Zapnutím souborů cookie si usnadníte prohlížení webu. Soubory cookie jsou vytvářeny webovými stránkami, které jste navštívili, a jsou v nich například uloženy informace o vašem profilu nebo o jazykových preferencích.

Návod k zapnutí souborů cookie ve vašem internetovém prohlížeči

Aktivace pro prohlížeč Chrome:

- V panelu nástrojů vyberte položky Více > Nastavení
- Ve spodní části stránky vyberte položku Rozšířené
- V části Ochrana soukromí a zabezpečení vyberte možnost Nastavení obsahu
- Vyberte možnost Soubory cookie
- Zapněte možnost Povolit webům ukládat a číst data souborů cookie

Aktivace pro prohlížeč Internet Explorer:

- V pravém horním rohu prohlížeče zvolte ikonu ozubeného kola Nástroje
- Vyberte možnost Možnosti internetu
- Zvolte kartu Osobní údaje
- Posunem běžce nastavte úroveň Střední
- Potvrďte stisknutím tlačítka

Aktivace pro prohlížeč Mozilla Firefox:

- V panelu nástrojů zvolte ikonu Otevře nabídku a zvolte Možnosti
- V menu na levé straně vyberte položku Soukromí
- V části Historie vyberte pro položku Uchovávání historie volbu Použít vlastní nastavení
- Zapněte možnost Povolit serverům nastavovat cookies

Aktivace pro prohlížeč Edge:

- V pravém horním rohu prohlížeče klikněte na ikonu tří teček
- Vyberte možnost Nastavení
- Klepněte na Zobrazit upřesňující nastavení
- V menu Soubory cookie zvolte možnost Neblokovat soubory cookie

Aktivace pro prohlížeč Opera:

- Zvolte volbu Možnosti > Nastavení > Rozšířené volby > Cookies
- Vyberte možnost Přijímat cookies

Aktivace pro prohlížeč Safari:

- Spusťte prohlížeč Safari
- Otevřete položku Nastavení
- Zvolte položky Soukromí> Cookies a data webstránek > Vždy povolit

Aktivace pro prohlížeč Safari (mobilní):

- Na telefonu zvolte položku Nastavení
- Pokračujte zvolením položek Safari > Blokovat soubory cookie > Vždy povolit
- Počkejte pár minut a otevřete aplikaci

Účinný nástroj pro správu souborů cookie je také k dispozici na stránkách http://www.youronlinechoices.com/cs/

Pro všechny výše uvedené účely využíváme také cookies a podobné nástroje. Cookies jsou textové soubory, které uloží váš internetový prohlížeč na váš disk v počítači. Pokud si nepřejete cookies ukládat, můžete je deaktivovat ve vašem internetovém prohlížeči vzhledem ke skutečnosti, že se jedná o váš osobní údaj. Bližší informace o podmínkách jejich využívání naleznete v sekci Cookies.

Právní základy

1. Plnění smlouvy - v případě objednání zboží a zřízení uživatelského konta, ale iv případě vaší účasti ve spotřebitelské soutěži.

2. Souhlas - zejména ve spojitosti se zasíláním komerční komunikace o novinkách a aktuálních nabídkách či při jiných formách marketingu. Každý udělený souhlas je dobrovolný a můžete jej kdykoli odvolat, což však nemá vliv na zákonnost zpracovávání před jeho odvoláním. Zasílání komerční komunikace o novinkách a aktuálních nabídkách můžete odhlásit v každém doručeném e-mailu az databáze vás vyřadíme.

3. Plnění našich zákonných povinností - při uchování údajů o vás a vaší objednávce v našem účetnictví nebo při zpřístupnění údajů státním a jiným orgánům, které vykonávají dohled nad naší činností nebo které řeší spory či provádění rozhodnutí.

4. Náš oprávněný zájem - při zlepšování a personalizaci našich služeb, některých marketingových činnostech, či v souvislosti s bezpečností a ochranou práv, tak jak jsme uvedli výše. V těchto případech vždy pečlivě zvažujeme, zda zpracování nebude představovat nepřiměřený zásah do vašich práv.

Komu data zpřístupňujeme

Vaše osobní údaje nezveřejňujeme, nezpřístupňujeme, neposkytujeme žádným jiným subjektům, s výjimkou situací popsaných níže:

Pokud to od nás požadujete

Osobní údaje zveřejňujeme nebo zpřístupňujeme, pokud to od nás požadujete. Zveřejnění provádíme v případech, kdy využijete komunitní funkce naší internetové stránky a zveřejníte Vaši recenzi k produktu nebo Váš komentář. Zpřístupnění údajů třetím stranám provádíme v případě doručovatelské služby nebo služby zprostředkující platby, kterou jste si při objednávce zvolili. Momentálně spolupracujeme s následujícími společnostmi:

GLS General Logistics Systems Slovakia s.r.o., Budča 1039, 962 33 Budča, Slovenská republika IČO 36624942, DIČ 2021797140, DIČ SK2021797140

V případě externího zpracování

Vaše osobní údaje mají k dispozici někteří naši dodavatelé, kteří je zpracovávají pro nás, na základě našich pokynů a v souladu s tímto dokumentem. Při tom dodržují všechna potřebná bezpečnostní, technická a organizační opatření, aby vašim osobním údajům poskytly požadovanou ochranu.

Jsou to hlavně:

společnosti zajišťující webhostingové služby
společnosti zajišťující účetní agendu
marketingové společnosti
třetí strany provádějící průzkumy mezi zákazníky
orgány finanční správy, daňoví poradci a auditoři jako provozovatelé nebo zprostředkovatelé, je-li to nezbytné pro splnění zákonné povinnosti společnosti PETEROS s.r.o.

servisní partneři, dodavatelé, pojišťovny, externí právní zastoupení, jiné orgány ve spotřebitelském řízení, přepravní společnosti v souvislosti s vyřizováním reklamací a pojistných událostí jako provozovatelé nebo zprostředkovatelé.

Přenos do třetích zemí

Vaše osobní údaje aktivně do třetích zemí mimo EU nepřenášíme. Někteří partneři, se kterými při zpracovávání osobních údajů spolupracujeme, však takové přenosy realizují, a to konkrétně do USA. Osoby, kterým v USA tyto údaje zpřístupňují, dodržují podmínky US-EU Privacy Shield a tím poskytují přiměřenou úroveň ochrany pro vaše osobní údaje.

Jak vaše údaje chráníme

V souladu s požadavky platné legislativy provádíme všechna potřebná bezpečnostní, technická a organizační opatření, abychom vaše osobní údaje chránili. Elektronické údaje jsou uchovávány v chráněné databázi na serveru, který je pro nás vyhrazen. Databázi obsahující osobní údaje chráníme před jejím poškozením, zničením, ztrátou a zneužitím.Zdrojový soubor administračního rozhraní je šifrován. Poskytovatelem služby je: Websupport, s.r.o.,Karadžičova 12, 821 08 Bratislava IČO: 36 421 928, DIČ: 2021869234, DIČ: CS 2021869234, Společnost zapsaná v Obchodním rejstříku I.2, Bratislava V.3, Bratislava B

Jak dlouho údaje uchováváme

Osobní údaje, se u provozovatele uchovávají pro uvedené účely po dobu 10 let, pokud zvláštní předpisy (daňové, pracovněprávní, archivace, účetní předpisy) nestanoví jinak nebo dokud svůj souhlas neodvoláte (za podmínky, že nejsme zvláštním předpisem vázáni váš údaj dále archivovat) . V časovém období od poskytnutí souhlasu do jeho odvolání je zpracování vašich osobních údajů zákonné, i když jste svůj souhlas po jeho poskytnutí odvolali.

Práva subjektu údajů

Z toho, že zpracováváme vaše osobní údaje, vám vyplývají řada práv. V případě, že si uplatníte jakékoli z níže uvedených práv, budeme vás o vyřízení Vaší žádosti informovat do 30 dnů ode dne jejího doručení k nám. Dotčená osoba má právo podat návrh na zahájení řízení u Úřadu na ochranu osobních údajů České republiky, pokud se domnívá, že je přímo dotčena na svých právech stanovených Nařízením GDPR nebo příslušnými právními předpisy.

Dotčená osoba má vůči provozovateli právo

(1) požadovat přístup k osobním údajům

(2) k opravě osobních údajů

(3) pro vymazání osobních údajů

(4) k omezení zpracovávání osobních údajů

(5) právo na přenosnost osobních údajů

(6) právo namítat proti zpracování osobních údajů

Tato práva může dotyčná osoba uplatnit kontaktováním společnosti PETEROS s.r.o.)

a) písemně zasláním dopisu na adresu sídla společnosti s uvedením jména a příjmení odpovědné osoby pod názvem společnosti,
b) elektronicky zasláním e-mailu na výše uvedenou e-mailovou adresu nebo
c) telefonicky na výše uvedeném čísle.

Příslušným právním předpisem je zejména Nařízení GDPR, aplikovatelný zákon o ochraně osobních údajů v účinném znění a ostatní aplikovatelné obecně závazné právní předpisy.

Provozovatelem při zpracování vašich osobních údajů je:

PETEROS s.r.o. se sídlem Růžová 96/12, 063 03 Vranov nad Topľou, ČSlovenská republika, IČO: 48177466, DIČ:21200074748, DIČ: SK2120074748 zapsaná v OR. Okresní soud Prešov, vložka číslo 31539/P

V případě, že máte jakékoli dotazy k tomuto dokumentu nebo použití svých osobních údajů nebo si chcete uplatnit vaše práva popsaná v tomto dokumentu, můžete nás kontaktovat e-mailem na adrese info@obchodproteba.cz nebo písemně na adrese naší společnosti. Případně telefonicky na čísle: +421 940 818 505.

Zásady ochrany osobních údajů platí od 25. května 2018

Newsletter - ochrana osobních údajů

Přihlášením do newsletteru návštěvník webstránky souhlasí se zpracováním osobních údajů namarketingové účely.Odesílatelem a zpracovatelem osobních údajů je PETEROS s.r.o., Růžová 96/12, 093 03, Vranov nad Topľou

IČO 48177466, DIČ 212 007 4748. Tel. 0940 818 505 (+421940818505) e-mail: info@naradikutila.cz Odesílatel při zpracování osobních údajů postupuje ve smyslu Zákona č.j. 18/2018 o ochraně osobníchúdajů a zpracovává pouze osobní údaje nezbytné pro odeslání newsletteru.Odesílatel zpracovává běžné osobní údaje návštěvníka. Osobní údaje návštěvníka jsou v informačnímsystému odesílatele uchovávané do doby, dokud se návštěvník neodhlásí z odběru newsletteru.Pokud návštěvník nesouhlasí se zpracováním údajů pro marketingové účely, svůj nesouhlas může návštěvníkkdykoli vyjádřit například odesláním zprávy na e-mailovou adresu odesílatele s žádostí oodhlášení z newsletteru nebo kliknutím na link uvedený v e-mailové zprávě.Osobní údaje využívané pro marketingové účely nebudou poskytnuty třetím stranám, také nebudouzveřejněny. Osobní údaje mohou být přenášeny do třetích zemí - takovou zemí jsou Spojené státy americké, kterázaručuje přiměřenou úroveň ochrany osobních údajů.Návštěvník má právo a možnost aktualizovat osobní údaje, například e-mailem.Návštěvník má právo získat od odesílatele potvrzení o tom, jaké osobní údaje návštěvníka sezpracovávají v informačním systému odesílatele. Návštěvník má právo získat přístup k takovým údajůma také informace pro jaký účel se zpracovávají, jaké kategorie údajů se zpracovávají, komu se osobní údajeposkytují, jak dlouho se osobní údaje uchovávají, zda existuje automatizované individuální rozhodovánívčetně profilování. Poskytnutí výše uvedených osobních údajů návštěvníkovi je bezplatné. Návštěvník může od odesílatele požadovat opravu nebo doplnění neúplných osobních údajů, kterése týkají návštěvníka. Návštěvník může žádat vymazání jeho osobních údajů nebo omezenízpracování těchto údajů. Návštěvník může rovněž namítat zpracování osobních údajů.Návštěvník má právo, aby odesílatel omezil zpracování jeho osobních údajů, pokud návštěvníknamítá správnost osobních údajů, a to během období umožňujícího odesílateli ověřit správnostosobních údajů. Návštěvník má právo získat osobní údaje, které se jej týkají a které poskytl odesílateli,ve strukturovaném, běžně používaném a strojově čitelném formátu. Návštěvník má právo přenést tytoosobní údaje jinému provozovateli, je-li to technicky možné.Návštěvník při podezření, že jeho osobní údaje se neoprávněně zpracovávají, může podat úřadu na ochranu osobních údajů návrh na zahájení řízení o ochraně osobních údajů.